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    2024年Optics11 Life全面升級對客戶的服務與支持

    更新時間:2024-02-01      點擊次數:386

    東地科技合作伙伴荷蘭Optics11 Life公司運用的技術,幫助客戶開發突破性的醫療方法,并將其更快地提供給給患者。他們擁有一支充滿活力的團隊,以客戶為中心,無縫融入客戶工作流程。在儀器的整個生命周期中,為客戶提供專門和定制的體驗。專注于優化儀器的功能和操作,以提高研究生產力。


    Optics11 Life的應用專家和專業工程師團隊隨時準備就緒。應對技術挑戰、應用機會和科學好奇心,還準備好合作展望未來。目標是幫助對轉化研究成果產生持久的影響,并最終對治療發展產生影響。


    Optics11 Life提供原裝零件和耗材,以確保設備具有最佳和精確的功能。為了快速提供所需的部件和解決方案,以保持實驗繼續進行,所有消耗品,探頭和備件,都方便于在線商店和經銷商處訂購。

    總部設在荷蘭的阿姆斯特丹。在美國波士頓擁有銷售和支持分支機構,為美洲的客戶群服務。在中國和韓國,Optics11 Life與訓練有素的專業經銷商合作。


    目標是支持所有用戶實現其研究目標。因此,高技能的應用專家團隊在安裝儀器時提供專業培訓。培訓的重點是使受訓者具備獨立操作設備的技能和信心。在現場培訓之前完成入門在線課程將確保培訓高效和有價值,確保儀器之旅的最佳開端。

    在安裝和培訓后的頭幾個月,提供進階培訓,為應用和研究目標提供量身定制的幫助。對于尚未接受培訓的新團隊成員,或者對高級培訓感興趣的現有用戶,可以提供量身定制的現場或遠程培訓課程。這些量身定制的會議將由我們高技能的應用專家提供,將有助于改善整體用戶體驗,并確保實現研究目標。此外還提供在線培訓課程,作為新用戶的第一步。

    現有客戶如果有任何問題或希望為新用戶預訂額外的培訓,請與我們聯系。


    Optics11 Life一直在尋找合適的方式來分享科學知識和適用的行業更新,定期組織網絡研討會,并在通訊中分享最新信息。

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